1 提供系统的培训计划及教程，并现场进行操作、维护等技术培训，时间为5个工作日；
2 设备在最终验收签字后，整机质保2年，控制系统免费保修3年（自验收合格之日起计算）；
3 质保期内，凡属非使用不当出现的故障由我方负责免费解决，如有零件损坏免费换新，并对该件重计质保期；
4 设备故障报修后24小时内响应、3个自然日内维修代表到达现场并尽快排除故障；
5 质保期内出现故障停机超过5天，保修期应相应顺延；
6 累计停机超过30天以上保修期顺延2倍，作为补偿，在设备过保修期后，根据用户的需要，免费提供（等同保修期顺延天数的）人工服务；
7 质保期以后，可终身提供广泛优惠的技术支持和各种备件的优惠供应；
8 在设备交付后5年内均能保证该设备的维修备件供应；