首页 > 客户服务 > 售后维护内容

售后维护内容

1 提供系统的培训计划及教程,并现场进行操作、维护等技术培训,时间为5个工作日;
2 设备在最终验收签字后,整机质保2年,控制系统免费保修3年(自验收合格之日起计算);
3 质保期内,凡属非使用不当出现的故障由我方负责免费解决,如有零件损坏免费换新,并对该件重计质保期;
4 设备故障报修后24小时内响应、3个自然日内维修代表到达现场并尽快排除故障;
5 质保期内出现故障停机超过5天,保修期应相应顺延;
6 累计停机超过30天以上保修期顺延2倍,作为补偿,在设备过保修期后,根据用户的需要,免费提供(等同保修期顺延天数的)人工服务;
7 质保期以后,可终身提供广泛优惠的技术支持和各种备件的优惠供应;
8 在设备交付后5年内均能保证该设备的维修备件供应;

 

 

常见问题

联系我们+